融合创新：探索互联网+背景下中医诊疗服务的医院文化建设成果

医院中医药文化发展回顾
回顾是对某一阶段内相关情况进行分析与研究的总结性书面材料，有助于提升我们的学习与工作能力。因此，总结归纳一份回顾至关重要。以下是一份医院中医药文化发展回顾，供大家参考，希望对大家有所帮助。

中医药文化作为中华民族优秀传统文化的核心组成部分，是中医药学在发展过程中积累的精神财富和物质形态。它是中华民族几千年来对生命、健康、疾病认识的思想和方法体系，是中医药服务的灵魂和思想根基。中医医院是中医药文化传承与创新、展示与传播的关键场所。我院高度重视中医药文化发展。现将过去一年我院中医药文化发展情况回顾如下：

一、确立指导思想
基本原则和主要目标：我院中医药文化发展以中医药文化为核心，以大力培育和倡导中医药文化的价值观念为关键，在继承传统的基础上创新发展，在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分展现中医药文化特色，进一步丰富我院中医药文化底蕴，彰显中医药文化氛围。从我院实际出发，制定了《医院中医药文化发展实施方案》，成立了中医药文化发展的领导组织，以中医药文化发展推动科室建设、技术服务、学术研究、人才培育等各项工作水平的不断提升，通过中医药文化发展，让人民群众在诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到我院独特的中医药特色优势服务。

二、推进医院文化发展
（一）价值观念体系：深入挖掘中医药文化中“医乃仁术”、“大医精诚”等价值观念，在思想理念、价值取向、培育方针等方面充分体现中医药文化。
1、发展战略：坚持以中医为主的办院方向、保持中医药特色优势。确定了“科技兴院，树立品牌，患者至上，关爱生命”的发展战略，不断强化技术含量，引进现代化的诊疗设备，营造专科特点，打造专科优势，为每一位患者提供科学化、标准化、规范化、人性化、充分体现中医特色的医疗服务。
2、服务理念：确立了“文明行医、亲情服务、廉洁自律、人诚勤和”的服务理念，把维护患者的利益放在第一位，做到尊重人、关心人、感动人，通过开展以“一张笑脸、一声问候、一次详细的入院介绍、一张舒适的病床、一壶热水、一个整洁的环境”的活动，为病人提供温馨、细心的服务。
3、医院宗旨：坚持“真诚关爱、信守承诺、规范服务、科学管理”的宗旨，推动医院文化建设，行风建设，不断提高医院管理水平。
4、医院精神：弘扬医院“团结勤奋、敬业严谨、创新立业、博爱济世”的精神，提高中医药服务质量，扩大社会影响，实现物质文明、精神文明、管理文明的有机统一。
5、院歌：集中集体智慧，编写了院歌，中医药文化底蕴深厚，源远流长。中医人肩负着传承和弘扬中医优秀文化的历史使命和人民群众健康的希望，要团结自强，拼搏向上，发挥中医药特色优势，用爱心点燃生命的太阳。

（二）行为规范体系：在完善医院行为规范体系中充分体现中医药文化。我们将中医药文化融入各种规章制度、工作规范以及《员工守则》的制定和实施过程中，建立并不断完善行为规范体系，使其言行、举止、思维、诊疗工作无不体现中医药文化的内涵，鼓励各科室建设富有自身特色的个性化科室文化。形成富含中医药文化特色的服务文化和管理文化，促进服务质量和服务效率的提升。
1、诊疗行为规范：是开展诊察疾病、处方用药等技术服务的行为准则。明确了在诊疗服务中做什么、不做什么，应充分体现中医药理论和技术方法的运用，注重中医药特色优势的发挥，主要是在“望、闻、问、切”等诊疗过程中体现中医药特色。
2、言语仪表规范：我院开展了服务礼仪培训，多次开展服务窗口岗位技能竞赛及考核，制定了《员工守则》，在全体员工中开展行为规范的先进典型评选表彰活动，开展亲情服务等活动，立标杆，树典型，发挥先进的模范带动作用。要求医务人员在接待患者和家属时，必须遵循文明服务用语规范，使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢配合”等文明词语，做到一要有称呼，二要有礼貌，三要用亲切的语言，提倡文明敬语，禁止使用忌语等等。
3、教学传承规范：规范了教学传承行为，有利于我院中医文化的发展，也有利于我院人才的培养和医院的长期发展。教学传承规范，是传道授业、学医习业等方面的行为准则，弘扬中医尊师重教、教学相长的优良传统，老师应为人师表、修身正行，平易待人、乐育英才，乐教敬业、口传心授，因材施教、循循善诱，非其人勿教、非其真勿授、示人规矩不示人以巧；学生应尊师重道、谦逊恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古训、博采众方，学贵专一、思贵沉潜，继承创新、与时俱进。

（三）环境形象体系：在优化医院环境形象体系中充分体现中医药文化。
1、建筑外观和庭院建设：目前我院正在进行环境改造工作，独特的建筑风格，淋漓尽致地体现“人文关怀”的精神。建筑色彩，结合中国古代建筑习惯，选用黄、米、灰、褐色等，因地制宜，合理搭配，体现中国传统建筑风格。内部的大厅、走廊、候诊区、诊室，住院部的大厅、走廊、护理站，办公区等装饰方面将充分展示中医文化丰富内涵，营造浓郁的中医药文化氛围。
2、宣传栏、展板制作：在施工完成后，制作一些中医知识宣传栏、展板，图文并茂刊载中医典故、中药知识，古代文学作品中的中医趣闻等等，弘扬中医药历史和我院发展历程，同时也让患者更加了解我院的办院理念和中医药治疗的特色。主要是宣传和介绍中医药的基础知识、养生保健方法，以及中医药防治常见病、多发病的方法，常用中药的识别和功效、中药煎煮常识和我院特色治疗方法。

1、我们在工程竣工之后，将制作一系列中医药文化宣传栏、展板，图文并茂地展示中医故事、中药知识，古代文学中的中医趣闻等内容，弘扬中医药的历史和医院的发展历程，同时也让患者更深入地了解医院的经营理念和中医药治疗的特色。主要宣传和介绍中医药的基础知识、养生保健方法，以及中医药防治常见病、多发病的方法，常用中药的识别和功效、中药煎煮常识和医院的特色治疗方法。

2、院报运用院报传播中医药历史文化，宣传医院的办院方向和宗旨，普及中医知识，宣传医院的服务特色和品牌，展示医院独具特色的医院文化。

3、医院网站。我院还通过建立医院网站来提升医院的知名度，宣传中医药文化。网站版面简洁，风格极具中国特色，让人感受到中医药的独特魅力，棕色调渲染出古色古香的氛围。

总之，我院的中医药文化建设工作尚处于起步阶段，未来还有许多工作要做，道路还很长，我们必将坚持不懈，将工作做得更加出色。

西南医科大学中西医临床医学就业前景
专业介绍：中西医临床医学专业在传授传统中医学理论的同时，加强对西方现代医学新成就、新技术的学习，注重培养学生的实践能力和创新精神，顺应中医药进入世界医疗主流体系的趋势，以培养适应社会和医药卫生事业发展需要的优秀人才。

就业方向：中西医临床医学专业毕业生，能够掌握中西医学的基本理论和基本技能，具备良好的人文素质和社会适应能力，可以从事医药卫生行业的医疗、科研、教学、社区保健、卫生防疫、卫生行政事业管理等工作。

中西医临床医学专业就业前景
中西医临床医学专业的毕业生在求职过程中，常常会遇到这样的情况，即他们不被西医院接纳，只能选择去中医院或综合医院的中医科，就业面似乎受到了限制。实际上，毕业生们不必过于纠结这一点，如果将所有能够运用所学知识的行业都纳入考虑范围，就会发现选择变得更加多样。

中西医临床医学专业的毕业生可以就业的单位包括各级中医医疗机构、综合医院的中医科、针灸科、理疗科、社区医疗中心、药店、康复治疗机构、制药公司以及投资和医疗科技企业，可以从事医师、药剂师、健康管理与咨询以及医学编辑等工作。

中西医临床医学专业就业方向
传统职位：医师
进入医院或其他医疗机构成为一名医师是最适合的工作。然而，目前这个行业人才趋于饱和，中西医临床医学专业的毕业生还面临着难以进入西医院的形势。大中小城市的公立医院一般都要求硕士学历，城镇医院的人才需求也已经减少。

毕业生可以在私立医院工作，虽然福利不高但薪资尚可。近年来，我国农村、社区医疗事业逐渐发展，也可以考虑在一些社区、街道医院或基层医疗工作单位担任全科医生。这些单位对医疗资源的需求相对较大，并且当地人对于中医更为信任，非常适合中西医临床医学专业的毕业生。

全科医生的工作较为繁琐，包括社区卫生服务中的内、外、妇、儿等临床诊疗任务，双向转诊任务及院前急救与转诊任务；慢性非传染性疾病的防治；组织传染病的预防与控制工作；组织社区健康人群与高危人群的健康管理；社区护理、社区康复、社区计划生育指导等项社区卫生服务工作等等。

由于全科医生需要对病人各个系统的健康状况进行全面的评估，因此我们需要提前进行系统的全科训练，补充自己所不擅长的专业知识，才有能力胜任这一岗位。如果想要向中医方向发展，可以先在私人医院工作几年，积累临床经验，提高工作能力，资金充足后再独立开设诊所。中医是一个越老越受欢迎的职业，职业寿命相当长，选择做中医的毕业生们当下最重要的就是谦虚学习，提高自己的“含金量”，未来的职业发展一定会很好。另外，我们要尽快取得执业医师资格证，这是成为一名医生的“通行证”。

药剂师
除了做医生，毕业生也可以做药剂师，在制药厂、社区基层医疗机构、医院药房、医药公司和零售药店工作。

药剂师需要按照处方为顾客配药，并向顾客说明如何服用等相关事项；回答病人和其他专业医务人员的咨询，需要指导和参加药品调配工作；负责药品检验鉴定和药检仪器的使用保养，保证药品质量符合药典规定；制作新药及中草药提纯；检查毒、麻、限、剧、贵重药品和其他药品的使用、管理情况，发现问题及时研究处理，并向上级报告。

在制药厂及一些大型医院工作的药剂师负责研究、开发并参与医药产品的生产制作工作，负责新药产品的医效实验和生产质量监控等一系列工作。

毕业生可以先从药剂师的岗位开始，在工作中熟悉各种药物的特性与用法，无论将来在药剂师岗位上深入发展还是转行做医生，都很有益处。

健康管理与咨询
现在线上医疗咨询与服务工作越来越火热，毕业生可以向医疗服务方向发展，在一些涉及医疗的投资管理公司、电子科技公司等从事网上医疗服务咨询工作，同样也可以发挥自己所学知识。

这类工作的主要内容包括优化健康管理系统评估模型，在疾病改善方面提供专业知识的支持；针对数据分析优化处方；定期跟踪客户和用户的使用、执行及改善状况，并提供分析报告；收集整理客户及用户的使用习惯，提升用户体验；对用户咨询进行答疑和互动；负责健康管理系统涉及的相关医学基础知识的培训和健康管理系统的使用培训。

对线上健康管理具有浓厚兴趣的毕业生可以尝试这类工作，在扎实的医学知识基础上，首先要学会熟练使用相关软件，善于分析用户需求，对用户体验进行研究，还要具有良好的沟通表达能力。在行业竞争压力逐渐增大的形势下，创新能力强，具有良好逻辑思维的小伙伴们可以更好地适应这份工作，更容易跟上行业发展的步伐。

对线上健康维护领域充满热情的朋友们可以尝试此类职业，在坚实的医学功底之上，需掌握相关软件的熟练运用，擅长洞悉用户需求，深入研究用户体验，并且需具备出色的交流与沟通技巧。面对行业竞争压力日益加剧的背景，创新能力突出、逻辑思维清晰的朋友们更能胜任此工作，更易于把握行业发展的节奏。

医学编纂
文字功底扎实、对编纂工作有浓厚兴趣的朋友们可以考慮在网站、出版社、期刊社、报社等编辑出版机构或医药企业从事医学栏目的编纂工作，通过文字将自己的专业知识传递给读者，这也是一条不错的出路。

当前医学编纂的职责相当广泛，不仅限于选题、审稿、编纂和排版等传统任务，还需涉及翻译、采访、策划乃至评论等工作，还需负责专家资源的管理与维护，这与网络编纂的职能日趋相似。来自医学专业的朋友们，掌握了基本的医学知识，相较于非医学专业的编纂人员，具有显著的优势。

欲成为一名优秀的医学编纂，朋友们需尽快掌握采访、策划技巧和相关图片处理软件。当然，医学的核心能力不可忽视，还需进一步学习以丰富医学知识储备。若能在临床工作一段时间后再从事编纂，将更能游刃有余。

尽管许多中西医结合专业的朋友们最理想的职业目标是成为医生，但医生并非我们的唯一选择，我们的就业方向还可以拓展至众多行业，如药品生产加工、药品质量监管、医药销售、针灸养生和健康管理等。我们应根据自己的专业知识、特长、兴趣、职业规划以及当地的就业状况来选择适合自己的职业，这样才能最大限度地发挥个人能力，建立自己的事业。

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